Gestão de Benefícios em Projetos de TI
Usando o Este estudo de múltiplos casos analisa quatro grandes instituições financeiras brasileiras por meio de entrevistas, análise de documentos e um questionário eletrônico com 186 profissionais de TI. Identificamos seis práticas utilizadas na gestão de benefícios de projetos de TI e sete barreiras que dificultam sua adequada adoção.
Marco Alexandre Terlizzi Doutorando em administração de TI pela FGV-EASP
Alberto Luiz Albertin Professor titular da FGV e coordenador do centro de tecnologia de informação aplicada
Heverton Roberto de Oliveira Cesar de Moraes Doutorando em administração de TI pela FGV-EASP
Cynthia Izumi Yamauchi Terlizzi Pós-graduada em administração pela FGV-EASP
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